Boas práticas de UX writing

Nesta seção do Manual, apresentamos boas práticas para garantir consistência clareza nos textos, definindo padrões para títulos, subtítulos, botões, mensagens de erro e outros elementos da interface.

As palavras que escolhemos para nossas interfaces são responsáveis por guiar, informar e conectar nossos usuários ao produto. Por isso, a atenção ao UX writing deve ser tão importante quanto o UX e UI design. 😉

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Vamos começar falando de algumas boas práticas? Elas vieram dos anos de experiência escrevendo para as interfaces da Studio Sol e do Letras.

A ideia, aqui, é encontrar e ilustrar a aplicação do melhor texto em nosso produto, seguindo, claro, as orientações anteriores relacionadas ao tom e voz do Cifra Club.

Checklist de UX writing

Antes de começar a efetivamente escrever em uma interface, precisamos ter conhecimento sobre algumas boas práticas essenciais. Bora? É quase um checklist, só siga em frente após dominá-lo.

1

O texto deve solucionar um problema

O primeiro passo é pensar: qual é o objetivo dessa tela? Com esse texto, o usuário consegue entender o que esperamos que ele entenda facilmente?

Mas, lembre-se: nem sempre só o texto dará conta. O processo de escrita também pode iterar e repensar o layout.

2

Escreva pensando em mobile first

No Cifra Club, trabalhamos o texto com mobile first. Sempre escrevemos o texto primeiro para versões de telas para celular.

Com isso, priorizamos apenas informações essenciais em frases curtas e concisas, fazendo cada palavra valer a pena.

3

Siga padrões de escaneabilidade

Certifique-se que seja possível ler o conteúdo que você escrever sem que seja preciso lê-lo em sequência.

O segredo está na organização! Deixe todo o conteúdo visível em diferentes hierarquias trabalhando junto com o Design.

4

Pense no motivo, o porquê

Deixe claro para o usuário a finalidade da ação de cada texto que escrever. Não o faça perder tempo!

✓ Para ver transcrições em forma de Partitura ou Guitar Pro, abra o Cifra Club em seu navegador.

✕ Abra o Cifra Club em seu navegador para ver transcrições em forma de Partitura ou Guitar Pro.

5

Tenha intenções claras

Crie ações claras e que deixe o usuário ciente da decisão tomada. Nunca esconda informações ou faça a pessoa decisões por medo.

✓ Chegue mais longe na música com o Cifra Club.

✕ Você quer mesmo ficar estagnado na música?

6

Seu conteúdo deve ser consistente

Um conteúdo consistente permite que o usuário reconheça padrões comuns, diminuindo a carga cognitiva e permitindo que ele aja mais e pense menos.

Se usarmos, por exemplo, as palavras Próximo e Continuar em um mesmo fluxo, podemos deixar a dúvida do que há de diferente em cada ação, mesmo que sejam iguais.

Checklist completo?

Agora é hora de aplicar, na consistência, nossa identidade! Lembre-se que, mesmo em textos para interfaces que tendem a ser mais "durões" e com regras estabelecidas, a personalidade do Cifra Club deve prevalecer.

Este checklist foi baseado nesta publicação do Brasil UX Design.

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