Escaneabilidade

A escaneabilidade é a característica de um texto que pode ser lido sem dificuldades. Neste item do Manual, você confere algumas dicas de como organizar seu texto para torná-lo escaneável.

Pense no olho humano como um scanner: nos deparamos com um mundo de informações e estímulos à nossa disposição, mas precisamos filtrar aquilo que é realmente relevante. Daí o conceito de escaneabilidade. 🥸

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Orientações gerais

Com a atenção das pessoas cada vez mais disputada em tempos de consumo de informação em telas de celulares e computadores, a organização da informação para permitir uma leitura fácil e ágil é uma necessidade.

Falando especificamente de websites, uma pesquisa do Nielsen Norman Group (NNG) mostra que:

Só 16% das pessoas leem todas as palavras de um texto.

79% das pessoas escaneiam o texto em busca das informações.

Nesse contexto, você deve se perguntar: por que as pessoas leriam todas as palavras do meu texto? E o que eu posso fazer para permitir que as informações fiquem mais fáceis de encontrar?

Boas práticas para trabalhar a escaneabilidade

• A principal boa prática é ler o seu texto novamente como se fosse um elemento gráfico, um layout. Analise se está fácil de ler, se as principais informações estão fáceis de encontrar.

• Um texto com uma boa escaneabilidade tem menor taxa de rejeição, uma vez que sua leitura é uma experiência mais prazerosa. E isso, consequentemente, tende a aumentar o tempo de tela e permanência do leitor em nossos sites e apps.

Lembre-se: as pessoas não leem telas como leem um jornal! Logo, o suporte também conta ao redigir um texto.

Na maioria das vezes, as pessoas leem o título, call to action e finalizam o dia. Se isso for intrigante o suficiente, os elementos maiores atrairão a atenção, fazendo com que a pessoa usuária não leia tudo em sequência.

Por isso, é o seu trabalho se certificar de que a pessoa usuária entenda a essência da tela em um piscar de olhos. Para isso, implemente o seguinte:

• Faça parágrafos de textos com, no máximo, 4 linhas e fale uma única ideia por parágrafo.

• Faça as ações serem óbvias, parta da premissa que o leitor não quer necessariamente pensar para interpretar.

• Organize as informações do conteúdo em torno da ação.

• Use espaços em branco e tópicos - os momentos de respiro são muito importantes.

• Edite seu texto de forma implacável, considere usar realces, listas de itens e todos os artifícios que tiver a seu favor.

• Use títulos e subtítulos a seu favor para dividir o texto.

• Use elementos de formatação, os chamados realces, para destacar partes do texto que são relevantes e devem ser escaneadas com facilidade.

• Use marcadores (como essas checkbox aqui do manual ou os famosos bullet points) para destacar listas e itens do texto que devem ser lidos separadamente.

• Avalie a densidade do conteúdo para que não se torne maçante.

• Olhe para o seu texto e perceba os espaçamentos entre os elementos. Deixe seu leitor respirar!

• Mantenha a consistência: deixe a formatação do seu texto, a disposição das informações e toda a sua construção com certo grau de previsibilidade.

• Alinhe sempre o texto à esquerda! Nada de justificar o texto.

Perceba que todas as ações de escaneabilidade são pensadas para que o texto fique mais fácil de ler. É isso que devemos ter em mente ao escrever para a web, fechou? 😎

Material de referência para leitura complementar.

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